Politique en matière de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

La présente politique de confidentialité et de cookies explique comment A313 Official Distributor collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur les sites a313.nl, a313.eu et a313.de. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui sommes-nous ?

A313 Official Distributor gère les sites web a313.nl, a313.eu et a313.de. Nous sommes situés à l'adresse Het Gangboord 29, 9206 BJ Drachten, aux Pays-Bas, et vous pouvez nous contacter à l'adresse info@a313.eu ou au +31 645 771 838.

Informations que nous recueillons

Nous collectons les types de données suivants :

• Les informations que vous fournissez—nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/de facturation (par exemple via des formulaires, lors de la création d'un compte ou lors d'achats), ainsi que toute information supplémentaire que vous communiquez lorsque vous nous contactez ou que vous laissez un avis.
• Informations collectées automatiquement—adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, pages consultées, temps passé sur le site et autres données analytiques similaires.
• Cookies et technologies de suivi—petits fichiers et outils qui mémorisent vos préférences et nous aident à mesurer les performances du site (voir « Cookies et suivi » ci-dessous).

Comment nous utilisons vos informations et base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement—pour l'envoi de newsletters et de communications promotionnelles.
• Exécution d'un contrat:traitement des commandes, gestion des paiements, ainsi que gestion des expéditions et des retours.
• Obligation légale—de conserver des documents à des fins de conformité fiscale et réglementaire (par exemple, les documents financiers sont conservés pendant 7 ans).
• Intérêts légitimes—pour améliorer notre site web, prévenir la fraude et assurer le service client.

Cookies et suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons :

• Cookies essentiels—nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités de base telles que la connexion et le panier.
• Cookies analytiques—mesurent les performances du site et nous aident à comprendre comment les visiteurs l'utilisent (par exemple, Google Analytics).
• Cookies marketing—utilisés pour proposer du contenu et des publicités pertinents.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière relative aux cookies sur notre site web, et vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Prestataires de services tiers

Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires conformes au RGPD qui nous aident à gérer notre boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services :

• Traitement des paiements—Stripe, PayPal, iDEAL.
• Expédition et traitement des commandes—Monta, PostNL.
• Analytics—Google Analytics (avec anonymisation de l'adresse IP activée).
• Plateforme de commerce électronique—Shopify, qui héberge notre boutique en ligne.

Combien de temps nous conservons vos données

• Informations relatives au compte—jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
• Documents comptables—7 ans, conformément à la législation fiscale.
• Avis et commentaires—conservés jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accès—demandez une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Rectification—corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Erasure—demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
• Portabilité—recevez vos données dans un format portable.
• Retirer son consentement—se désabonner des communications marketing à tout moment.
• Déposer une plainte—adressez-vous à l'autorité locale chargée de la protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@a313.eu.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le cryptage SSL pour la transmission des données, des environnements de serveurs sécurisés et une surveillance régulière visant à détecter tout accès non autorisé.

Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types (SCC) ou une décision d'adéquation.

Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

Contenu intégré

Certaines pages de ce site peuvent contenir du contenu intégré (comme des vidéos). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte comme si vous aviez visité ces autres sites, et ceux-ci peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et suivre votre interaction avec ce contenu.

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date de « dernière mise à jour » révisée. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par le biais d'une notification sur notre site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, veuillez contacter le distributeur officiel A313 :

• E-mail :info@a313.eu
• Téléphone :+31 645 771 838
• Adresse :HetGangboord 29, 9206 BJ Drachten, Pays-Bas