Política de privacidad y cookies

Última actualización: 22 de mayo de 2026

La presente Política de privacidad y cookies explica cómo A313 Official Distributor recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o realizas compras en a313.nl, a313.eu y a313.de. Nos comprometemos a proteger tu privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quiénes somos

A313 Official Distributor gestiona los sitios web a313.nl, a313.eu y a313.de. Nuestra sede se encuentra en Het Gangboord 29, 9206 BJ Drachten, Países Bajos, y puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@a313.eu o del número +31 645 771 838.

Información que recopilamos

Recogemos los siguientes tipos de datos:

• La información que nos facilitas—nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío o facturación (por ejemplo, a través de formularios, al registrarte en una cuenta o al realizar compras)—, así como cualquier información adicional que nos facilites al ponerte en contacto con nosotros o al dejar una reseña.
• Información recopilada automáticamente:dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web y datos analíticos similares.
• Cookies y tecnologías de seguimiento:pequeños archivos y herramientas que recuerdan tus preferencias y nos ayudan a medir el rendimiento del sitio web (consulta la sección «Cookies y seguimiento» más abajo).

Cómo utilizamos tu información y base jurídica

Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento:para el envío de boletines informativos y comunicaciones promocionales.
• Cumplimiento de un contrato:tramitar pedidos, procesar pagos y gestionar envíos y devoluciones.
• Obligación legal:conservar registros para cumplir con las obligaciones fiscales y normativas (por ejemplo, los registros financieros se conservan durante 7 años).
• Intereses legítimos:mejorar nuestro sitio web, prevenir el fraude y prestar servicio de atención al cliente.

Cookies y seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos:

• Cookies esenciales:necesarias para funciones básicas como el inicio de sesión y el carrito de la compra.
• Cookies de análisis:miden el rendimiento del sitio web y nos ayudan a comprender cómo lo utilizan los visitantes (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de marketing:se utilizan para ofrecer contenido y publicidad relevantes.

Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de cookies de nuestra página web, y puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Proveedores de servicios externos

Solo compartimos datos con proveedores que cumplen con el RGPD y que nos ayudan a gestionar nuestra tienda, y solo en la medida necesaria para que puedan prestar sus servicios:

• Formas de pago:Stripe, PayPal, iDEAL.
• Envíos y gestión de pedidos—Monta, PostNL.
• Analítica—Google Analytics (con la anonimización de IP activada).
• Plataforma de comercio electrónico:Shopify, que aloja nuestra tienda en línea.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Información de la cuenta:hasta que elimines tu cuenta.
• Documentación de compras:7 años, tal y como exige la legislación fiscal.
• Opiniones y comentarios:se conservarán hasta que solicites su eliminación.

Tus derechos en virtud del RGPD

Tienes derecho a:

• Acceso:solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación:corregir la información inexacta o incompleta.
• Supresión:solicitar que se eliminen tus datos, salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservarlos.
• Portabilidad:recibe tus datos en un formato portátil.
• Retirar el consentimiento:dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Reclamar:presenta una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@a313.eu.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas estándar del sector para proteger sus datos, entre las que se incluyen el cifrado SSL para la transmisión de datos, entornos de servidor seguros y una supervisión periódica para detectar accesos no autorizados.

Transferencias internacionales de datos

Si sus datos se transfieren fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) o una decisión de adecuación.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años y no recopilamos datos de menores de forma deliberada.

Contenido integrado

Las páginas de este sitio web pueden incluir contenido incrustado (como vídeos). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta como si hubieras visitado esos otros sitios web, y dichos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies y supervisar tu interacción con ese contenido.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad y cookies de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «última actualización» revisada. En caso de cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre esta Política de privacidad y cookies, póngase en contacto con el distribuidor oficial de A313:

• Correo electrónico:info@a313.eu
• Teléfono:+31 645 771 838
• Dirección:HetGangboord 29, 9206 BJ Drachten, Países Bajos